Sumenep, Kompasone com - Kapal penyeberangan memainkan peran penting dalam menghubungkan pulau-pulau di indonesia terutama di Kabupaten Sumenep dan mendukung mobilitas masyarakat Sumenep. (25/6/2024)
Namun, industri selama ini masih menghadapi berbagai tantangan, seperti infrastruktur yang belum memadai, layanan yang kurang optimal, dan persaingan dengan moda transportasi lain.
Berikut beberapa strategi inovasi yang disampaikan oleh BAMBANG SUPRIYO. SH selaku Manajer PT. SUMEKAR(Peseroda) yang akan diterapkan untuk memajukan penyeberangan kalianget tujuan ke beberapa kepulauan Kab. Sumenep dengan kapal untuk Peningkatan Kualitas Layanan. (25/6/24)
Manajer PT. SUMEKAR (perseroda) tersebut menjelaskan secara terurai pada Kompas One “yang pertama yaitu dengan melatih kru kapal dengan baik untuk memberikan pelayanan yang prima kepada penumpang. Menyediakan informasi rute dan jadwal kapal yang akurat dan mudah diakses.”
“Selain itu kita kengembangkan sistem pemesanan tiket online yang mudah digunakan dan aman. Menawarkan berbagai pilihan tarif dan paket perjalanan yang menarik bagi penumpang.” ucapnya
Lanjut Bambang “Pemanfaatan Teknologi Digital, Memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan efisiensi operasi, seperti sistem manajemen armada, sistem ticketing online, dan sistem pemantauan keselamatan.”
“ Mengembangkan aplikasi mobile yang memudahkan penumpang untuk mendapatkan informasi tentang rute, jadwal, dan tiket kapal. Memanfaatkan media sosial untuk mempromosikan layanan kapal penyeberangan dan menjalin komunikasi dengan pelanggan.” tutur Bambang
“ Untuk yang terakhir yaitu dengan Kerjasama dan Kolaborasi, demi Meningkatkan kerjasama antar operator kapal penyeberangan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan. Kolaborasi yang saya maksut yaitu berkolaborasi dengan pemerintah, swasta, dan masyarakat untuk mengembangkan infrastruktur dan layanan kapal penyeberangan yang lebih baik.” imbuhnya
Lanjut Bambang “Kita kedepannya akan terus berinovasi dan berusaha untuk jangka panjang, dan kami akan terus selalu berinovasi demi terciptanya pelayanan yang baik untuk masyarakat, mungkin dengan pameran, seminar, dan kegiatan lainnya untuk mempromosikan industri kapal penyeberangan dan menarik investasi.”
“Dengan menerapkan strategi-strategi inovasi ini, diharapkan kapal penyeberangan PT. SUMEKAR(Perseroda) di seluruh indonesia dapat menjadi pengelompokan berbagai jenis transportasi (moda) yang lebih aman, nyaman, dan efisien, serta mampu bersaing dengan moda transportasi lain”
Sebagai penutup Manager PT. SUMEKAR (perseroda) menambahkan. “Saya berharap untuk PT. SUMEKAR(Perseroda) Sumenep mendapat dukungan dari :
Kementerian Perhubungan
Direktorat Jenderal Perhubungan Laut
Asosiasi Pengusaha Pelayaran
Indonesia (INSA)
Komite Keselamatan Pelayaran Nasional (KOPASNAS) tutupnya
(R. M Hendra)
