Lumajang, Kompasone.com - Kapolres Lumajang, AKBP Mohammad Zainur Rofik, S.I.K., melakukan inspeksi mendadak di kantor Samsat Lumajang untuk memastikan layanan yang diberikan kepada masyarakat tetap prima dan bersih dari praktik percaloan.
Dalam kunjungan tersebut, AKBP Zainur Rofik secara langsung memantau kinerja anggota polisi yang bertugas di ruang pelayanan. "Hari ini kami melakukan pengecekan di Samsat Lumajang, mulai dari loket-loket pengurusan surat-surat kendaraan, baik di loket 1, loket 2, hingga penyerahan BPKB dan STNK," ujar AKBP Zainur Rofik, Jumat (30/5).
Dari hasil pengecekan, diketahui sekitar 30 hingga 40 orang sedang mengurus berbagai keperluan di loket-loket tersebut, termasuk balik nama, perpanjangan lima tahunan, dan pengurusan surat kehilangan STNK. "Saya berharap masyarakat mengurus sendiri tanpa melalui calo agar lebih memahami prosesnya," tegasnya, didampingi Kasat Lantas Polres Lumajang, AKP Suwarno.
Dalam kegiatan tersebut, Kapolres Lumajang juga berdialog dengan salah satu warga yang sedang mengurus perpanjangan surat kendaraan bermotor. "Ada warga yang mengaku harus mengantri selama dua jam. Ke depannya, kami berharap dapat menciptakan mekanisme yang lebih memudahkan," pungkasnya.
Inspeksi ini merupakan upaya konkret Kapolres Lumajang untuk memastikan transparansi dan efisiensi pelayanan di Samsat, serta memberikan kenyamanan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor.
(Muh)
